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Prepare a su hijo para responder de manera positiva en caso de pérdida.

  • Cuando esté en un centro comercial siempre vigile de cerca a su hijo e igualmente, acompañe a los niños pequeños al baño.
  • Enséñele que siempre debe permanecer al lado suyo mientras hace compras y que le avise PRIMERO a usted o a la persona a cargo antes de ir a cualquier lugar.
  • Es importante saber dónde y con quién se encuentra su hijo en todo momento.
  • Si el niño se separa de usted en cualquier momento y se pierde, enséñele que en tal caso debe buscar a un vendedor dentro de una tienda o al personal de seguridad del centro comercial. NUNCA debe salir a la zona de estacionamiento a buscar el automóvil.
  • Enséñele los estereotipos  correctos de un personal de seguridad o vendedor de tienda (el tipo de uniforme que deben portar, si cuenta con gafete, etc.) para que se le facilite identificarlos.
  • Es importante que los niños menores de 6 años de edad porten un papel con el número telefónico de papá o mamá, en una de las bolsas del pantalón o porte un brazalete de seguridad.
  • Mantenga siempre a su hijo al alcance de la vista, no permita que camine detrás de usted.
  • Cuando visite el centro comercial ponga en práctica estas medidas para que su hijo las tenga siempre presente.
  • Asegúrese de que el niño no porte ropa o artículos que cuentan con su nombre a la vista fácil de desconocidos ya que fácilmente una persona puede acercarse a él y comenzar una conversación.
  • Ponga mucha atención al vestuario de su hijo, de tal forma que pueda describirlo fácilmente en caso de que se pierda.
  • Porte siempre una fotografía reciente de su hijo, de tal manera que pueda facilitar al personal de seguridad.
  • Instruya a su hijo para que no acepte obsequios ni invitaciones de extraños.

¿Qué hacer en caso que su hijo se pierda en el centro comercial?

1. Mantenga la calma.

2. Busque rápidamente a su alrededor, puede ser que su hijo se encuentre distraído dentro del mismo local.

3. Si no lo ubica, notifique de inmediato al personal del local comercial, a un agente de seguridad o diríjase al puesto de información.

4. Manténgase siempre con el agente de seguridad hasta localizar al niño.

5. Es importante que brinde toda la información que le solicita el personal de seguridad, con el fin de agilizar su ubicación:
– Último lugar donde lo observó.
– Tipo de vestimenta que porta.
– Si está o no con otra persona.
– Descripción física, indique si utiliza anteojos, dispositivos auditivos, etc.
– Si cuenta con alguna discapacidad, debe indicarlo.

6. Cuando su hijo sea localizado, no lo reprenda en público, pues esto puede generarle un mayor problema, en caso que en algún otro momento pierda.

 
Fuente de información:

Departamento de Comunicación

Ministerio Seguridad Pública

Costa Rica